DeeskalationMitarbeiter mit viel Kundenkontakt wie Empfangsdienste, Arbeitsagenturen, gefährdete Verkaufsstellen wie Tankstellen und Postfilialen, Reklamationsabteilungen, Rechtsabteilungen, Personalberater, Sozialberater, Betriebsräte, Mitarbeiter der Öffentlichkeitsarbeit.
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